Google Play Store adalah aplikasi yang memiliki banyak aplikasi lain yang tersedia untuk diunduh, baik gratis maupun berbayar. Selain aplikasi yang dapat diunduh, Google Play Store juga menawarkan berbagai layanan pembaruan untuk aplikasi yang sudah diinstal. Masalah sering muncul saat menggunakan Google Play Store.
Salah satu masalah paling umum saat menggunakan Google Play Store adalah aplikasi yang tidak dapat diunduh. Hal ini tentu dapat mengganggu pengguna ponsel terutama ketika aplikasi yang tidak dapat diunduh adalah aplikasi penting. Saat melaporkan dari support.google.com, Anda dapat menyelesaikan masalah sebagai berikut:
1. Periksa koneksi dan kapasitas penyimpanan
Koneksi dan kapasitas penyimpanan ponsel dapat memengaruhi pengunduhan aplikasi. Jika koneksi internet terlalu lambat, jangan mengunduh aplikasi apa pun langsung dari Google Play Store. Begitu juga dengan kapasitas penyimpanannya. Google Play Store tidak boleh memaksa mengunduh aplikasi jika ukurannya melebihi kapasitas penyimpanan yang tersedia.
2. Periksa versi dan ketersediaan aplikasi
Google Play Store mencegah aplikasi tertentu diunduh ke satu ponsel. Bukan hanya aplikasi, beberapa versi aplikasi hanya dapat diunduh ke beberapa perangkat.
Jika pengguna Google Play Store menemukan aplikasi yang tidak tersedia di ponsel mereka, mereka tidak akan dapat mengunduh aplikasi tersebut. Oleh karena itu, aplikasi harus terlebih dahulu diperiksa versi dan ketersediaannya sebelum mengunduh.
3. Matikan telepon dan nyalakan kembali
Umumnya, aplikasi yang tidak bekerja secara normal dapat bekerja dengan normal kembali ketika sistem telepon di-restart. Begitu juga dengan Google Play Store. Mematikan dan memulai ulang ponsel Anda adalah salah satu langkah yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah aplikasi yang tidak mengunduh.
